Soporte Funcional N2

¿Te motiva ayudar a los usuarios y ser el nexo entre negocio y tecnología?

¿Quieres formar parte de una compañía del sector asegurador donde tu conocimiento funcional tenga impacto real en el día a día del negocio?

En SABSEG Group buscamos un/a Especialista en Soporte Funcional N2, orientado/a al usuario y con experiencia en el sector asegurador, para dar soporte funcional a aplicaciones de gestión y actuar como enlace entre negocio y tecnología.

Un rol clave para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y la satisfacción de los usuarios.

Quiénes somos 🌍

SABSEG Group es un bróker de seguros especialista en empresas, con presencia nacional e internacional. Nuestro objetivo es convertirnos en la correduría independiente líder en Iberia, generando valor sostenible para nuestros clientes, nuestro equipo y la sociedad. 🌱

La tecnología y el conocimiento del negocio asegurador son pilares fundamentales de nuestra estrategia.

Tu rol

Como Especialista en Soporte Funcional N2, darás soporte funcional a usuarios de aplicaciones de gestión aseguradora, analizando incidencias relacionadas con los procesos de negocio y colaborando con los equipos técnicos para su resolución.

Serás un punto clave de contacto entre los usuarios y los equipos tecnológicos.

Responsabilidades principales

• Soporte funcional N2 a usuarios.

• Gestión y seguimiento de incidencias.

• Análisis de problemas relacionados con procesos aseguradores.

• Escalado de incidencias al equipo técnico.

• Validación funcional de las soluciones implantadas.

• Documentación de procedimientos y buenas prácticas.

• Apoyo y formación a usuarios.

Qué buscamos

• Experiencia en soporte funcional en entornos aseguradores.

• Conocimiento del negocio asegurador (pólizas, recibos, siniestros, etc.).

• Orientación al usuario y buenas habilidades de comunicación.

• Capacidad de organización y autonomía.

Valoramos

• Experiencia con sistemas de gestión aseguradora:

  • Segelevia

  • VisualSeg

  • T-SIS

• Experiencia previa en roles de soporte N2.

• Conocimientos técnicos básicos.

Qué ofrecemos

• Contrato estable en una compañía en fuerte crecimiento.

• Proyectos con impacto real en el negocio.

• Entorno colaborativo, dinámico y profesional.

• Plan de retribución flexible.

• Centro de trabajo: Barcelona.

• Disponibilidad para viajar, si el proyecto lo requiere.

¿Te gustaría formar parte de un equipo donde tu conocimiento funcional marque la diferencia? 🚀

¡Queremos conocerte!

#WeAreSABSEG